カスタマーサクセスをサポート
私たちは、企業が顧客へ販売した商品やサービスの
アフターフォロー管理サービスを展開をしています。
多種多様な商品やサービスが生まれる中、
顧客に選ばれ続けるための
ナレッジが蓄積できる
画期的なアフターフォローシステムを提案し、
持続的な企業価値の向上に寄与しています。
サービス
service
コールセンター受付処理管理システム(特許登録済)
グッドカスタマーでコールセンター業務の生産性向上
グッドカスタマーとは、顧客から事前にお問い合わせ内容を質問に答えて選択してもらい、折り返しコールバック時間を瞬時に表示させる特許システムです。
電話口に出る前にお困りの内容をオペレーターが事前に把握できるため、顧客はノンストレスで企業へ問い合わせすることができ、持続的な企業価値の向上につながります。
店舗の緊急事態を素早くサポート
グッドデザイン賞受賞アプリで簡単依頼
お困りごとは、グッドレスキュー24アプリから、質問に答えてタップしていく特許方式で料金目安がわかり、わずか1分で簡単に依頼(送信)ができます。依頼後はすぐに専門担当者から電話確認が入るコールバック方式を採用し、24時間365日全国安心安全なサポートを提供しています。
店舗設備の保守コストを圧倒的なコスト削減へ
かけつけマン会員様限定の特別なサポート
店舗設備の故障、水回り・電気・空調・ガラス・内装・カギ・扉・各種厨房機器の緊急駆けつけ応急処置が0円になります。
10店舗以上のご契約で、修理の進捗管理ができる専用管理画面も定額に含めることができ、圧倒的なコスト削減とフォロー体制で安心した店舗経営をサポートしています。
厨房機器の故障・メンテナンスが全国対応
24時間365日受付対応ができるのは当社だけ
食器洗浄機・茹で麺機・冷蔵庫全般・フライヤー・製氷機・ガスレンジ・スチームコンベクション等あらゆる厨房機器が、動作しない・昇温しない・水が出ない・冷えない・電源が入らない・火がつかない・ガス臭い・異音がするなど、あらゆる対応実績があります。
ナンセンスな緊急出動を防止させ、安心した店舗運営をサポートしています。
修繕管理DXシステムで修繕費・管理コストを削減
ナレッジマネジメントで生産性向上サポート
グッドレスキュー24の修繕管理DXシステムで修理の受付・訪問準備中・部材待ち・見積もり中・対応完了・キャンセル等、各店舗の進捗状況を一元管理し、抜け漏れ、伝達ミス、管理者の属人化を回避できます。
働く従業員のメンタルを専門家がサポート
感性主義に対応できる会社になることを推進
働く方のニーズが多様化している現代の日本では、「こうしろ！」「ああするのが当たり前！」「そのくらいも出来ないのか！」というようなマネジメントはもう通用しません。感性主義とは従業員が働くこと自体に意義を見出すということです。
「いかに人の心を動かせるか」そんなノウハウをサポートしています。
